FAQ

1. Hoe lang is de levering?
Wij bieden EMS, DHL verzending wereldwijd, het duurt meestal 7-15 werkdagen om uw bestelling te leveren.

2. Is het veilig om mijn creditcard op uw website te gebruiken?
Ja! We gebruiken een breed scala aan elektronische en fysieke beveiligingsmaatregelen en apparaten om uw persoonlijke gegevens en creditcardgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang. Uw kaartgegevens zijn hier volkomen veilig.

3. Hoe zit het met aangepaste belastingen en heffingen? Word ik gefactureerd als ik bij jullie bestel?
In de meeste gevallen (maar voor het grootste deel), worden er geen douanebelastingen of heffingen in rekening gebracht bij de levering van de verzending. We hebben inderdaad alle bestellingen verpakt in kleine kartonnen dozen, met de vermelding “geschenk, geen waarde voor de douane”.

4. Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord niet meer weet?
Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op de knop “Uw wachtwoord vergeten?” op de Login-pagina en volg de instructies op de volgende pagina om uw wachtwoord te wijzigen. Om veiligheidsredenen kunnen we uw wachtwoord niet per e-mail verzenden.

5. Zijn deze horloges van hoge kwaliteit of gaan ze kapot als ik ze een paar keer draag?
Het hangt af van hoe je het draagt. Als je hem regelmatig draagt, gaat hij probleemloos enkele jaren mee. De horloges die wij aanbieden zijn van vrij hoge kwaliteit. Dit zijn niet de goedkope koopjes die je op straat zult vinden die na een paar dagen kapot gaan, deze gaan jaren mee! We hebben zoveel vertrouwen in onze horloges, en we bieden een omruiling of terugbetaling voor alle horloges als ze ooit defect zijn.

6. Zijn uw foto’s van de werkelijke replica of de echte horloges op de website?
We garanderen 100% dat alle foto’s van onze site echte foto’s zijn van onze replica’s horloges! De horloges zien er precies zo uit als op de foto’s, en we gebruiken nooit of te nimmer de foto’s van iemand anders of foto’s van het echte horloge.

7. Ik heb andere websites gezien die ze goedkoper aanbieden, waarom zijn die van jou duurder?
De prijzen van de horloges zijn afhankelijk van de kwaliteit. Veel websites hebben de laagste beschikbare kwaliteit en kunnen ze daarom tegen lagere prijzen verkopen. Maar we geloven niet in het aanbieden van producten van lage kwaliteit die na een of twee keer dragen kapot kunnen gaan. We geloven zelfs zo sterk in onze producten dat we een garantie hebben voor alle artikelen die op onze site zijn gekocht.

8. Biedt u groothandelsprijs aan?
We bieden tot 15% korting voor alle groothandelsbestellingen, en om in aanmerking te komen voor groothandelsprijzen, moet uw bestelling meer dan 5 artikelen bevatten, u kunt de modellen voor de bestelling mixen.

9. Wat gebeurt er als het pakket beschadigd is of ontbreekt wanneer ik het ontvang?
Levering is 100% gegarandeerd door onze site. Als de levering niet lukt, zullen we het product zonder extra kosten opnieuw naar u verzenden.

10. Wat is de garantie van het horloge dat u kunt bieden?
Wij bieden 3 maanden garantie op elk horloge dat u op deze site koopt. Horloges kunnen alleen worden geretourneerd of geruild als ze defect zijn. De garantie dekt geen gewone slijtage of schade veroorzaakt door externe redenen (zoals krassen, ontbrekende stenen, deuken, inkepingen, vervaging/afbrokkeling van het materiaal op het product enz.). De garantie dekt geen waterschade, verloren of gestolen onderdelen, of schade als gevolg van persoonlijk misbruik/nalatigheid, daarom raden wij u ten zeerste af om met horloges te zwemmen, duiken, surfen of andere soortgelijke activiteiten uit te voeren.

11. Soms is uw ondersteuningsreactie vertraagd, waarom?
Ons bedrijf verwerkt een zeer groot aantal e-mails over onze producten en we zullen proberen al onze e-mails op weekdagen binnen 24 uur te beantwoorden. Help uzelf bij het vinden van de antwoorden die u zoekt in onze FAQ-sectie. We hebben alle veelgestelde vragen hier geplaatst om het proces te versnellen.

12. Wat is het eerste dat ik moet doen als ik het horloge ontvang?
Wind het horloge na ontvangst op. Het is waarschijnlijk dat het horloge door het verzendproces zonder energie zou zijn geraakt. Wind het horloge op door de kroon ongeveer 15 – 20 volledige omwentelingen met de klok mee te draaien. Als u weet dat uw horloge op batterijen werkt, hoeft u het niet op te winden. Als uw horloge een schroefvaste kroon heeft, maakt u deze los door deze tegen de klok in te draaien totdat deze los zit. Draai het dan 15 – 20 keer met de klok mee zoals vermeld. Zodra dat is gebeurd, kunt u hem strakker maken door de kroon naar binnen te duwen en tegelijkertijd de kroon met de klok mee te draaien. Door het horloge handmatig op te winden, gaat uw horloge tikken.

13. Ik heb mijn replica horloge besteld en ontvangen, het is geweldig, maar ik ben van gedachten veranderd, kan ik het veranderen?
Probeer zorgvuldig te beslissen voordat u uw bestelling plaatst, maar als u van gedachten verandert, stuur ons het horloge dan tot 14 dagen nadat u het heeft ontvangen, en kies een ander horloge.

14. Wat wordt bedoeld met de termen: Automatisch, Quartz en een Sweeping Second hand?
Automatisch verwijst naar een uurwerk dat bestaat uit een zelfopwindend mechanisme, waardoor het horloge zelfstandig kan lopen zonder batterijen. Het voordeel hiervan is dat er geen batterijen nodig zijn om het horloge te laten lopen. Het nadeel hiervan is dat het horloge om de paar jaar een onderhoudsbeurt moet krijgen om ervoor te zorgen dat het soepel loopt.
Quartz verwijst naar een uurwerk dat loopt op een batterij. Het voordeel hiervan is dat het horloge normaal gesproken langer meegaat dan een automatisch horloge. Het nadeel hiervan is dat de batterij om de zoveel tijd moet worden vervangen.
Een vegende secondewijzer verwijst naar een secondewijzer die soepel veegt in plaats van elke seconde te tikken. Kortom, de beweging bestaat uit een aantal zeer kleine, snelle tikken die samen zorgen dat het lijkt alsof de hand soepel veegt. Alle automatische horloges hebben een vegende secondewijzer en alle quartz horloges hebben een tikkende secondewijzer.

15. Hoe stel ik de tijd in?
Om de tijd voor uw automatische horloge in te stellen, moet u de knop tegen de klok in draaien als u een horloge met schroefvergrendeling heeft. U moet dan de knop zachtjes een beetje naar buiten trekken. De beste manier om dit te doen is door je eerste en tweede vinger te gebruiken en ook je vingernagel als hefboom te gebruiken om de knop er met zo min mogelijk kracht uit te trekken. Je voelt een kleine klik als je dit goed doet. Bij sommige horloges met een datumfunctie is de eerste stap voor het aanpassen van de datum en de tweede stap voor de tijd. Nu kunt u de tijd instellen door deze tegen de klok in te draaien. Dit zou de minutenwijzers naar voren draaien totdat u de juiste tijd instelt. Nadat de juiste tijd is ingesteld, drukt u de knop terug en draait u deze een paar rondes met de klok mee om hem op zijn plaats te vergrendelen.

16. Waarom verliest mijn replica van een automatisch uurwerk tijd en stopt soms met bewegen?
Wanneer u uw replica van het automatische uurwerk voor het eerst ontvangt, moet u het 3 minuten recht opwinden VOORDAT u het draagt. Als u het daarna dagelijks draagt, blijft het zich om uw pols winden als u beweegt en loopt. Als u het horloge langer dan ongeveer 2 dagen niet draagt, moet het horloge opnieuw worden ingesteld, maar het zal zichzelf automatisch opwinden zodra u het weer gaat dragen. Uw horloge zou dus geen tijd houden als het niet constant wordt gedragen. Houd er echter rekening mee dat u de batterij nooit hoeft te vervangen, omdat er geen is, en vooral, dit type beweging is precies wat de originelen gebruiken!

17. Welke betaalmethoden accepteert u?

1) Krediet:

Op replicahorloges.to kunt u uw bestelling betalen met Creditcard.

Dit zijn de redenen voor het mislukken van uw betaling:
Dezelfde creditcard kan slechts één keer binnen 24 uur worden betaald. (Het hangt af van ons risicobeheersingssysteem)
De kaart die u gebruikt, staat op de zwarte lijst van banken vanwege terugvorderingsgeschiedenis. Het is geweigerd.
Transacties met een hoog risico. De transactie kwam niet door het fraudebestrijdingssysteem van de bank, de bank weigerde het ter bescherming van de handelaar.
Onjuiste kaartinformatie (kaartnummer, naam, vervaldatum .etc) of de kaart is verlopen.
Onvoldoende saldo op creditcard.

2)Western Union www.westernunion.com

We kunnen Western Union-betalingen voor uw bestellingen aannemen. Als u uw bestelling via Western Union wilt betalen, kunt u genieten van 5% korting en de snelste levering. Als u wilt weten hoe u hiermee kunt betalen, kunt u ons een e-mail sturen op [email protected]