Orderverwerking
We hebben 1-2 werkdagen nodig om uw bestelling te verwerken voordat we deze zonder enige vertraging kunnen verzenden. De levertijd voor Europese landen is 5-7 dagen. Voor landen als de VS, Australië en de meeste landen in Zuid-Amerika is het 10 dagen.
Vervolging
Nadat we het pakket hebben verzonden, ontvangt de klant een bevestigingsmail met een trackingnummer. Volg het op http://www.17track.net/ voor verschillende uitdrukkelijke informatie, http://www.ems.com.cn/english.html voor EMS-informatie of http://www.cn.dhl.com/ de.html voor DHL-informatie. De volgende landen: Duitsland, Italië, België, Denemarken, Zwitserland, Luxemburg, kies DHL als expeditiebedrijf.
Online tracking kan uw pakket in verschillende stadia volgen. Als je het niet kunt volgen, probeer het dan een dag of twee later opnieuw of vraag onze klantenservice om hulp.
TERUGSTUURBELEID
Binnen 14 dagen (vanaf de dag van ondertekening / ontvangst van de goederen), als u de retourzending aanvraagt, kan het gekochte artikel worden geretourneerd en terugbetaald onder de volgende voorwaarden. Producten moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking, wat betekent dat ze niet mogen worden gebruikt (behalve voor testen), gedragen, plastic verwijderd, beschadigd, bekrast of geknoeid. Alle retourzendingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Als we de producten intact terugkrijgen, zullen we $ 20-40 verzend- en administratiekosten in mindering brengen voor de tijd dat we ze naar u hebben verzonden, en vervolgens een terugbetaling aan u doen.
Houd er rekening mee dat we na 14 dagen mogelijk geen restitutie meer geven, maar een omruiling kan acceptabel zijn. Houd er rekening mee dat de restitutie niet van toepassing is op horloges die fysieke schade hebben opgelopen door de douane. In dit geval is een uitwisseling aan te raden.
Uitwisselingen
Als u binnen 14 dagen (vanaf de dag waarop de goederen zijn ondertekend/ontvangen) vindt u dat de door u gekochte producten niet naar wens zijn, kunt u ze retourneren en vervangen onder de volgende voorwaarden:
Producten moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking, wat betekent dat ze niet mogen worden gebruikt (behalve voor testen), gedragen, plastic verwijderd, beschadigd, bekrast of geknoeid. Alle retourzendingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Wanneer we de geretourneerde producten intact hebben ontvangen, zullen we ze vervangen door nieuwe en ze naar u terugsturen.
Aangezien er verwerkings- en verzendkosten zijn, dient u te begrijpen dat we u 10-20 USD in rekening moeten brengen voor verzend- en administratiekosten voordat we u het vervangende artikel sturen.
Omruilingen zijn onderhevig aan een prijsverschilaanpassing (indien van toepassing).
Houd er rekening mee dat als u het artikel na de gegarandeerde 14 dagen wilt vervangen, het raadzaam is om rechtstreeks contact met ons op te nemen voor verdere verwerking.